Para iade politikası

İade Politikası - 14 gün

14 günlük bir iade politikası uyguluyoruz; bu, ürününü teslim aldıktan sonra 14 güne kadar iade talebinde bulunabileceğin anlamına gelir.

İade hakkından yararlanabilmen için ürünün, teslim aldığın durumda olmalıdır: giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında. Ayrıca kasa fişine veya bir satın alma belgesine de ihtiyacın olacak.

Bir iade başlatmak için bizimle momsorganicshop1@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsin. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutma: Nieuwe binnenweg 448G, 
3023EX, Rotterdam, Hollanda

İade talebin kabul edilirse, sana bir iade etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndereceğine dair talimatlar göndeririz. Önceden talep edilmeden gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İadelerle ilgili sorular için her zaman momsorganicshop1@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.

---

Hasarlar ve sorunlar
Siparişini teslim alır almaz kontrol et ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış teslim edilmişse, sorunu değerlendirip çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geç.

---

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünler gibi) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürününle ilgili soru veya tereddüdün varsa bizimle iletişime geç.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul etmiyoruz.

---

Değişim
İstediğin ürüne kavuşmanın en hızlı yolu, elindeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

---

Avrupa Birliği içinde 14 günlük cayma hakkı
Ürünler Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, siparişini 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal etme veya iade etme hakkına sahipsin. Ürün, teslim aldığın durumda olmalıdır: giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında. Burada da kasa fişi veya bir satın alma belgesi gereklidir.

---

Geri ödemeler
İadeni teslim alıp incelediğimizde, geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını sana bildiririz. Onaylanırsa, geri ödeme 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Bankanın veya kredi kartı şirketinin geri ödemeyi işleme koyması biraz zaman alabileceğini lütfen unutma.

İadenin onaylanmasından bu yana 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen momsorganicshop1@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geç.